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イオンモバイルの評判・口コミ！料金・割引・デメリットを解説

イオンモバイルの実際の評判・口コミをもとに、料金プランや通信・データ容量、メリット・デメリット、他社との比較、おすすめな人までわかりやすく解説します。

格安SIM各社

MVNO ドコモ／au回線

口コミ評価

総合的な満足度

3.9/ 5

つながりやすさ（体感）
3.4
口コミ件数
18件

投稿者ご本人の感じ方の平均です。測定した速度ではありません。 口コミを見る

ドコモ・au回線のMVNO。全国200店舗以上で対面サポートを受けられ、0.5GB〜200GBまで細かく容量を選べます。最大8人でのシェアにも対応しています。

おすすめプラン

音声プラン 3GB

1,078円／月

通常料金（税込）。割引を適用しない金額です。

データ容量
3GB
容量超過後
最大200kbps
イオンモバイル公式サイト

公式サイトへ移動します。申し込み前に最新の料金・条件をご確認ください。

主なメリット

  • 全国200店舗以上で、契約・機種変更・プラン相談などの対面サポートを受けられます。
  • 0.5GB〜200GBまで容量の選択肢が広く、1〜10GBは1GB刻みで選べます。
  • シェアプランで最大8人まで容量を分け合えます。

主な注意点

  • 支払いはクレジットカードのみで、海外発行・デビット・プリペイドカードは使えません。
  • eSIMは原則として物理SIM中心の運用です。申込時点の提供状況を確認する必要があります。
  • SIMタイプによって機能や速度制限の条件に差があります（タイプ1は低速時に3日366MBの制限あり）。

イオンモバイルの評判・口コミ

イオンモバイルの利用者の口コミ・評価

寄せられた口コミ18件の平均です

総合的な満足度
3.9/ 5
つながりやすさ（体感）
3.4/ 5
口コミ件数
18件

投稿者ご本人の感じ方をそのまま集めた数字です。測定した速度ではありません。つながりやすさは体感で選んでいただいたもので、電波の強さを測ったものではありません。

  • 総合満足度 5/ 5 つながりやすさ 4/ 5

    家族でシェアプランにするとすごくお得になるが、一人に集約する必要があるため、手続きが少し複雑になる事。

    2026年11月2日の投稿

  • 総合満足度 5/ 5 つながりやすさ 4/ 5

    ギガ数が足りるのかは確認した方がいい。楽天モバイルが通信速度があまりにも遅かったので乗り換えて本当によかった。通勤電車でも問題なく使える。

    2026年11月2日の投稿

  • 総合満足度 5/ 5 つながりやすさ 4/ 5

    端末ごと乗り換えるのをうまく使っていけば端末も通信安くなると思います。よっぽど手続きがついていけないとかない限り、もうキャリアには戻らないと思います

    2026年11月2日の投稿

  • 総合満足度 4/ 5 つながりやすさ 4/ 5

    家で過ごす時間が長めなので、データ量が1GB未満プランがあってかなり利用料を下げることができた。速度制限がかかる基準が会社によって異なるようなので、説明をよく読んだり店員に確認することが大切だと思う。

    2026年11月2日の投稿

  • 総合満足度 4/ 5 つながりやすさ 3/ 5

    山間部やトンネルの中のみならず、ビルの中でも通信が途絶えてしまう事があったので不満が多いです。月額は安いですが残念な点です。

    2026年9月30日の投稿

  • 総合満足度 4/ 5 つながりやすさ 4/ 5

    妻と一緒に日用品の買い物へ行った際、イオンの店頭でスタッフさんに相談できたのがきっかけでした。設定に不安があったのですが丁寧に対応してもらえて助かりましたよ。たまに孫とビデオ通話をしたりマップアプリを使ったりする程度ですが、速度で不便を感じたことはありませんね。

    2026年9月29日の投稿

  • 総合満足度 4/ 5 つながりやすさ 3/ 5

    利用者が多いと感じる昼間は動画をみているときに止まることがありますが、料金が安いので全体的にみて満足しています。

    2026年9月27日の投稿

  • 総合満足度 3/ 5 つながりやすさ 2/ 5

    月額の料金が安いことはメリットだと言えます。ただ、夕方などの回線が混み合う時間帯は速度が落ちることが多く不満に感じました。

    2026年9月15日の投稿

  • 総合満足度 4/ 5 つながりやすさ 4/ 5

    普段のWeb閲覧やLINE、動画視聴などでは特にストレスを感じることなく使えています。一方で、場所や時間帯によっては通信速度が少し遅く感じることがあります。

    2026年9月12日の投稿

  • 総合満足度 4/ 5 つながりやすさ 4/ 5

    速度は安定していて普通に使う分には特に問題がありません。初期費用を抑えられることでビギナーの使用に向いて良いと感じました。

    2026年9月2日の投稿

  • 総合満足度 4/ 5 つながりやすさ 3/ 5

    大手からの乗り換えです。月額料金が劇的に安くなり、基本的には問題なく使えています。ただ平日12時台の昼休みだけは通信速度がガクッと落ち、画像の読み込みや動画視聴でストレスを感じることがあります。それ以外の時間帯や移動中はWEB閲覧もSNSも快適そのものです。店舗でサポートを受けられる安心感があるため、総合的には満足しています。

    2026年8月30日の投稿

  • 総合満足度 5/ 5 つながりやすさ 3/ 5

    家族全員分でも料金はすごく安くて助かっています。特に問題もなく普通に使えていますが、たまに通信速度が悪い時もあります。

    2026年8月21日の投稿

  • 総合満足度 2/ 5 つながりやすさ 2/ 5

    料金は安いですが、ほとんど使えません。通信速度も遅く動画や写真を読み込んでも画質も悪いです。残念でした。

    2026年8月15日の投稿

  • 総合満足度 3/ 5 つながりやすさ 3/ 5

    時間帯によっては通信速度が遅く感じることもややあった。交通経路を調べたい時に通信が遅いとややストレスを感じる。

    2026年8月15日の投稿

  • 総合満足度 4/ 5 つながりやすさ 4/ 5

    昼休みや混み合った時間は動画を見るときに止まったりするので少し不便だなと思いましたが月額安くて満足です

    2026年8月9日の投稿

  • 総合満足度 4/ 5 つながりやすさ 3/ 5

    電車に乗っていて、特定の駅から駅を通過する際、インターネットに接続できなくなるのは不便だった。今は在宅勤務になり電車に乗らないため、通信や速度について不満を感じることはない。

    2026年7月19日の投稿

  • 総合満足度 4/ 5 つながりやすさ 5/ 5

    夫婦でギガをシェアするプランにしていてそのプランがあったのが契約の決め手になりました。イオンの株主だと優待もあるそうです。動画は私は在宅なのであまり意識しませんが外で使っている夫によると昼休みもYouTubeなどをさくさくみれるそうで満足です。ただ山の方などに行くと、楽天などを持ってると友達よりはすぐ電波がなくなるなという印象です。

    2026年7月16日の投稿

  • 総合満足度 3/ 5 つながりやすさ 3/ 5

    普段の利用においては、ウェブサイトの閲覧やSNSの読み込みなどはスムーズで特にストレスを感じることはありませんでした。ただ、お昼休みの時間帯や通勤ラッシュの時間帯には、一時的に通信速度が少し低下し、動画の読み込みに時間がかかることがありました。料金面と基本的な使い勝手のバランスは概ね満足していますが、混雑時の速度がもう少し安定してくれるとさらに使いやすくなると感じています。

    2026年7月15日の投稿

つながりやすさは、投稿者ご本人が体感で選んだ5段階です。測定した速度や電波の強さではありません。口コミは投稿者ご本人の体験であり、内容の正確性を本サイトが保証するものではありません。料金や提供条件は変わることがあるため、契約前に公式サイトでご確認ください。

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イオンモバイルのメリット・デメリット

メリット

  • 全国200店舗以上で、契約・機種変更・プラン相談などの対面サポートを受けられます。
  • 0.5GB〜200GBまで容量の選択肢が広く、1〜10GBは1GB刻みで選べます。
  • シェアプランで最大8人まで容量を分け合えます。
  • データ繰り越しに対応しています（翌月まで）。
  • 通常の国内通話料が11円／30秒で、自動的にイオンでんわで発信されます。
  • 契約者本人が60歳以上なら「やさしいプラン」を選べ、フルかけ放題も440円割引になります。
  • 最低利用期間・解約金・MNP転出手数料・容量変更手数料がいずれも無料です。
  • 5Gが無料で使えます。

デメリット・注意点

  • 支払いはクレジットカードのみで、海外発行・デビット・プリペイドカードは使えません。
  • eSIMは原則として物理SIM中心の運用です。申込時点の提供状況を確認する必要があります。
  • SIMタイプによって機能や速度制限の条件に差があります（タイプ1は低速時に3日366MBの制限あり）。
  • 容量超過後は最大200kbpsです。
  • やさしいプランは下り最大1Mbpsで、通常プランと最大通信速度が異なります。
  • 追加容量は当月限りで繰り越せません。

イオンモバイルの基本情報

運営会社イオンリテール株式会社
サービス区分MVNO（格安SIM）
利用回線 ドコモ／au SIMタイプ・プランにより対応サービスや速度制限の条件が異なります。
SIMの種類音声プラン／データプラン／シェアプラン／やさしいプラン
eSIM対応 要確認 原則として物理SIM中心です。申込時点の提供状況を公式で確認してください。
音声SIM対応
データSIM対応
テザリング無料（対応端末が必要）
店舗サポート あり 全国200店舗以上で契約・機種変更・プラン相談などの対面サポートを受けられます。
支払い方法
  • クレジットカード（海外発行・デビット・プリペイド等は利用不可）
調査日2026年9月18日

イオンモバイルの料金プラン

音声プランは0.5GB〜200GB、1〜10GBは1GB刻みで選べます。シェアプランを使うと2〜8人で容量を分け合えます（シェア基本料は1人目のデータ基本料＋330円、2〜3人目の音声SIMは1人につき＋220円、4〜8人目はSIM利用料＋220円と音声利用料＋220円）。

プラン名 データ容量 通常料金 割引後料金・条件 キャンペーン価格・期間 容量超過後の速度 繰り越し
音声プラン 0.5GB 音声SIM 待受・通話中心の人向けです。 0.5GB 803円 設定なし なし 最大200kbps 翌月まで
音声プラン 1GB 音声SIM 1GB 858円 設定なし なし 最大200kbps 翌月まで
音声プラン 3GB 音声SIM 1GB刻みで0.5GB〜10GBまで選べます（5GB 1,298円、8GB 1,628円など）。 3GB 1,078円 設定なし なし 最大200kbps 翌月まで
音声プラン 10GB 音声SIM 10GB 1,848円 設定なし なし 最大200kbps 翌月まで
音声プラン 20GB 音声SIM 20GB 1,958円 設定なし なし 最大200kbps 翌月まで
音声プラン 30GB 音声SIM 30GB 2,508円 設定なし なし 最大200kbps 翌月まで
音声プラン 50GB 音声SIM 40GB 3,058円、100GB 6,358円、150GB 9,108円、200GB 11,858円も選べます。 50GB 3,608円 設定なし なし 最大200kbps 翌月まで
データプラン 1GB データ専用 1GB 528円 設定なし なし 最大200kbps 翌月まで
データプラン 3GB データ専用 3GB 858円 設定なし なし 最大200kbps 翌月まで
データプラン 20GB データ専用 20GB 1,738円 設定なし なし 最大200kbps 翌月まで
やさしいプラン 音声2GB 音声SIM 契約者本人が60歳以上であることが条件です（年齢確認が必要）。1〜10GBなどから選べます。 2GB（下り最大1Mbps） 968円 設定なし なし 下り最大1Mbps（通常プランと最大通信速度が異なります） 追加容量は条件が異なります

通話料金・かけ放題オプション

国内通話料金11円／30秒
専用通話アプリ自動的にイオンでんわで発信（専用アプリの手動操作は不要）
5分かけ放題 550円／月 1回5分以内の国内通話が無料。 超過後：11円／30秒 対象外番号あり
10分かけ放題 935円／月 1回10分以内の国内通話が無料。 超過後：11円／30秒 対象外番号あり
フルかけ放題 1,650円／月 国内通話かけ放題。 60歳以上は440円割引（実質1,210円）。対象外番号あり
かけ放題の対象外対象外番号は22円／30秒等になります。
SMS料金公式サイトで確認してください。

イオンモバイルの通信・データ容量

利用回線 ドコモ／au SIMタイプ・プランにより対応サービスや速度制限の条件が異なります。
5G対応無料（利用開始翌日以降にマイページでON。端末・回線条件あり）
容量超過後の速度最大200kbps（高速容量を消費しない節約モードあり）
データ追加料金1GB 528円（通常プランは当月限り。回数制限なし）
データ繰り越し翌月まで（追加容量は当月限り。やさしいプランの追加容量は条件が異なります）
テザリング無料（対応端末が必要）
速度制限に関する条件
  • 容量超過・節約モード時は最大200kbps。
  • タイプ1のSIMは、低速時に直近3日で366MBを超えると制限の場合があります。タイプ2は通信量による制限がありません。

本サイトでは、公式が公表している理論上の最大速度だけで「速い」「遅い」を判断していません。実際の体感速度は、場所・時間帯・端末・電波状況によって変わります。

イオンモバイルの割引・キャンペーン

継続的な割引

  • イオンゴールドカード割

    月額利用料金を請求時5％OFF、税込200円ごとに5 WAON POINT

    対象
    音声プラン／データプラン等
    適用条件
    • 対象のイオンゴールドカードでの支払いなど条件あり
    別途必要な費用
    イオンゴールドカードの発行条件を満たす必要があります。

  • やさしいプラン フルかけ放題割引

    通常1,650円から440円引き（実質1,210円／月）

    対象
    フルかけ放題
    適用条件
    • 契約者本人が60歳以上であること
    • シェア内の対象回線にも条件あり

実施中のキャンペーン

  • みんなでシェア

    MNPで契約事務手数料が1回線目半額、シェアプラン2回線目以降1円。

    期間
    2026-09-18〜2026-09-30（WEBは10月1日8:59まで）
    条件
    • MNP・シェアプラン等の条件あり

  • 60歳以上・平日店舗限定

    MNPで契約事務手数料3,300円が1円。

    期間
    2026年9月の指定平日
    条件
    • 60歳以上
    • 店舗限定
    • 対象日限定

  • 家族通信費革命［秋］

    MNPと対象スマホの同時購入で3,000 WAON POINT。

    期間
    2026-09-01〜2026-11-03
    条件
    • WEB終了時刻・対象端末等の条件あり

  • 紹介トク

    紹介者3,000、被紹介者1,000 WAON POINT＋双方に1GBクーポン。

    期間
    2020-11-03〜終了日未定
    条件
    • 紹介コード・契約等の条件あり

イオンモバイルと他社の比較

同じく容量の選択肢が多いmineo・IIJmioと、店舗サポートで比較されやすいUQ mobileを比較対象にしました。

表は横にスクロールできます

携帯会社 月額料金通常料金・税込 データ容量 回線 通話料 容量超過後 こんな人向け 初期費用 支払い方法 eSIM テザリング 店舗 口コミ投稿件数 つながりやすさ口コミの平均・体感 総合満足度口コミの平均
UQ mobile コミコミプランバリュー サブブランド 3,828 円 35GB au 22円／30秒 10分無料 最大1Mbps
  • 店舗で相談したい
  • 10分通話込みがいい
 3,850円（手続きや窓口等により異なる場合あり） クレジットカード（本人名義の対象カード）／口座振替（対象金融機関） 対応 無料 あり 65件 3.9／5 4.3／5 公式を見る
mineo マイピタ 3GB（音声通話＋データ） MVNO 1,298 円 3GB auドコモソフトバンク 22円／30秒 最大200kbps
  • 回線を選びたい
  • データを繰り越したい
 契約事務手数料・SIMカード／eSIM発行料あり（申込経路・キャンペーンで変動する場合あり） クレジットカード（原則）／口座振替（eo光など対象サービス利用者は継続できる場合あり） 一部対応 対応（端末・回線の対応状況を要確認） あり 26件 3.4／5 4.5／5 公式を見る
IIJmio ギガプラン 2GB（音声SIM／音声eSIM） MVNO 850 円 2GB ドコモau 11円／30秒 最大300kbps
  • コスパ重視
  • 家族で分け合いたい
 3,300円（タイプD／A／I共通。キャンペーン適用で変動する場合あり） クレジットカード（本人名義の利用可能なカードなど申込条件あり） 対応 対応（端末の動作確認・対応状況を要確認） 一部あり 21件 3.5／5 4.2／5 公式を見る
イオンモバイル 音声プラン 3GB MVNO 1,078 円 3GB ドコモau 11円／30秒 最大200kbps
  • 店舗で相談したい
  • 家族で分け合いたい
 3,300円／1回線（SIMカード代金。エントリーパッケージでは販売価格に含まれる場合あり） クレジットカード（海外発行・デビット・プリペイド等は利用不可） 要確認 無料（対応端末が必要） あり 18件 3.4／5 3.9／5 公式を見る

月額料金は割引を適用しない通常料金です。割引後料金・キャンペーン価格には各社ごとの適用条件があります。容量超過後の速度は要点のみを表示しています。条件の詳細、初期費用・支払い方法・eSIM・テザリング・店舗サポートは各社ページで確認できます。

この表の並び順は、当サイトに寄せられた口コミの件数が多い順です（口コミが少ない会社は、そのあとに続きます）。件数は契約者数や人気の順位ではありません。見出しを押すと、ほかの項目でも並べ替えられます。

口コミの2つの評価は、利用者が5段階で選んだものの平均です。口コミが10件以上集まった会社にだけ数字を出し、足りない会社は「—」にしています。つながりやすさは測った速度ではなく体感です。投稿件数は当サイトに集まった数で、契約者数や人気の順位ではありません。

イオンモバイルがおすすめな人・おすすめしにくい人

おすすめな人

  • 店頭サポートを重視する人
  • 家族で容量を分けたい人
  • 自分の使用量に合う容量を細かく選びたい人
  • 契約者本人が60歳以上の人

おすすめしにくい人（他社と比較したい人）

  • クレジットカード以外で支払いたい人
  • eSIMで即日開通したい人
  • 容量超過後もある程度の速度が必要な人

イオンモバイルの初期費用・契約・解約条件

契約事務手数料3,300円／1回線（SIMカード代金。エントリーパッケージでは販売価格に含まれる場合あり）
SIM発行料契約事務手数料に含まれます。
eSIM発行料公式サイトで確認してください。
最低利用期間なし
解約金なし（端末残債・利用料金等は別）
解約月の日割りサービス開始月は料金・容量を日割り（タイプ・契約条件により詳細確認）
MNP転出手数料無料
SIM返却公式サイトで確認してください。
端末代金の残債端末残債は解約後も支払いが続きます。
支払い方法
  • クレジットカード（海外発行、デビット、プリペイド等は不可）

イオンモバイルの申し込み・乗り換え方法

  1. 全国200店舗以上のイオンモバイル取扱店舗、または公式サイトから申し込めます。
  2. 店舗では契約のほか、機種変更・プラン相談にも対応しています。
  3. MNPでの乗り換えにも対応しています。
  4. 5Gを使う場合は、利用開始翌日以降にマイページでONにします。

乗り換えの一般的な流れは格安SIMへの乗り換え方法で説明しています。

イオンモバイルの評判に関するよくある質問

店舗で契約や相談はできますか？

全国200店舗以上で、契約・機種変更・プラン相談などの対面サポートを受けられます。

家族で容量を分け合えますか？

シェアプランで2〜8人まで容量を共有できます。シェア基本料は1人目のデータ基本料＋330円、2〜3人目の音声SIMは1人につき＋220円、4〜8人目はSIM利用料＋220円と音声利用料＋220円です。例として4GB・2人で1,738円（1人あたり2GB・869円）になります。

支払い方法は何がありますか？

クレジットカードのみです。海外発行のカード、デビットカード、プリペイドカード等は利用できません。

60歳以上向けのプランはありますか？

「やさしいプラン」があります。契約者本人が60歳以上であることが条件で、音声2GBが968円、音声3GBが1,078円です。ただし下り最大1Mbpsと、通常プランより最大通信速度が低く設定されています。フルかけ放題も440円割引（実質1,210円）になります。

解約金はかかりますか？

最低利用期間・解約金はありません。MNP転出手数料、容量変更手数料も無料です。ただし端末残債や利用料金は別途かかります。

出典

調査日：2026年9月18日／掲載している料金・契約条件は、以下の公式ページで確認した内容です。比較サイトや口コミサイトの情報は、料金・契約条件の根拠として使用していません。